Coup de gueule sur ce qui vient de m'arriver,une telle pratique est t'elle légale? MECANIQUE PLAISANCE AU MARIN , en MARTINIQUE, est AGENT PERKINS;YAMNAR,WESTERBEKE,j'ai été victime de pratiques commerciales moyennageuses!!! Mecanique plaisance au Marin, c'est a votre gauche sur la zone du carénage, l'atelier qui s'occupe seulement de réparer, et à votre droite sur la marina, la boutique qui s'occupe seulement de vendre. Pas sur qu'ils communiquent tres bien entre eux! Je vous raconte mon incroyable histoire. Fin mai ayant des problémes sur mon groupe electrogene Westerbeke, je vais voir l'agent,Mecanique Plaisance sur la marina, qui me dirige sur l'atelier. Le responsable technique, apparament surbooké, me renvoi sur d'autres confrères, j'en contacte finalement un, qui malheureusement échoue dans la résolution de la panne non sans m'avoir fait changer 3 bougies de préchauffage(180?) qui ne demandaient qu'a rester en place faire leur travail. L'intervenant ayant fait tout son possible, je ne lui en tient pas rigueur. Toujours en panne, je retourne néanmoins chez mon agent Westerbeke, coté atelier, et la j'obtiens une visite du responsable technique. Le diagnostic m'est tres vite anonncé:il faut changer tout le faisceau électrique, ainsi que les trois sondes, temp d'eau, temp d'huile, temp d'eau en sortie échappement. La marche a suivre c'est: aller au magasin, commander les pièces et dès que je les ai, prendre rendez vous. Aussitôt dit, aussitôt fait, sauf qu'au magasin ils ont tout sauf le faisceau. A ma question sur le délai, c'est "Au moins quinze jours, sans certitude" Ce délai m'assome, d'autant que je dois monter sur St Martin et que la fin de saison arrive vite. J'achète donc et paye tout ce qui est disponible, et déclare à mon interlocutrice derrière le comptoir vouloir procéder de la façon suivante. Puisque je vais à St Martin, je regarde la bas si je peux trouver le faisceau plus rapidement et dans ce cas je le ramène avec moi. Par contre si le délai ne me fait rien gagner, je lui demande qu'elle m'établisse un devis, afin que je lui fax aussitôt, "bon pour accord" afin de trouver le faisceau à mon retour. Ainsi dit, ainsi fait, je parts pour st Martin avec mon devis sous le coude. Arrivé la bas, je vais chez NECOL, agent Westerbeke, qui lui sans doute plus malin, avec le même expéditeur et le même transporteur(Fedex) obtient un délai de trois jours. Je commande aussitôt, (et je ne parle même pas du prix, puisqu'en l'espèce ma motivation était seulement de gagner du temps sans remettre en cause mon séjour a St Martin) Un peu plus tard, ayant terminé mon séjour à St Martin, je télephone à Mécanique Plaisance atelier pour anticiper un rendez vous dès mon retour. Rendez vous à été pris et le jour dis, j'investis dans une place ponton, dans l'attente du mécanicien. Au bout de deux heures et demi d'attente je télephone au mécanicien pour m'entendre dire ceci. "Je vous ai laissé un message sur votre répondeur". Moi,je n'ai ni répondeur ni téléphone en Martinique!! Je veux en savoir plus.Réponse, "de toute façon je ne ferais pas le travail car VOUS N' AVEZ PAS ACHETE LE FAISCEAU CHEZ NOUS"!!! Pardonnez moi, mais je tombe littéralement sur le cul ! Je n'avais pas entendu une déclaration commerciale aussi moyennageuse depuis longtemps, pensant que cette attitude était réservée à de petits commercants besognieux que les difficultés de la vie finissaient par rendre mesquins et petits bras. La conclusion de l'entretien téléphonique avec la partie Technique à été: " vous n'avez qu'a le monter vous même!" Mécontent, je me rends à la boutique, ou je retrouve mon interlocutrice, qui soudainement malheureuse et je le souhaite pour elle, mal à l'aise, (probablement prise entre marteau et enclume), ne se souvient plus de rien , ni de ce que je lui avait dit, ni de la procédure dont nous avions décidé. Dégouté je préfère quitter la boutique de Mecanique plaisance. J'aurais du écouter les bruits de pontons qui disait que chez Mecanique plaisance au Marin on change le moteur pour une courroie usée, et sans doute ai je échappé à pire au niveau heures d'intervention, puisque quelque jours plus tard, à Grenade, un mécanicien, non "spécialiste Westerbeke" pour un total de 100 dollars, et changement de ma seule sonde de pression d'huile et correction des défauts sur ma ligne d'entrée d'eau de mer, a tout solutionné sur mon groupe qui désormais tourne comme une horloge. En résumé si vous allez chez l'agent PERKINS, YAMNAR,WESTERBEKE, au Marin, prenez bien garde à etre bien propre sur vous, surtout si vous demandez une intervention à bord et que par quelq' audace, vous ayez par devers vous un filtre à huile ou pire une courroie scélératement achetée à un autre commerçant. A bon entendeur Maintenant, tout cela est'il bien légal, n'y at'il pas une forme de refus de vente, surtout de la part d'un agent agrée vis a vis d'un client de la marque. Bien entendu j'ai avertis Westerbeke, trop recement pour avoir une réponse, mais je me demande si je ne devrais pas adresser copie de ce mail à la directio des fraude et de la concurrence de Martinique qui je crois à pouvoir sur certaines pratiques commerciales. Qu'en pensez vous?