Grosses erreurs sur le dernier catalogue SVB
publié le 20 Janvier 2009 09:53
Bonjour
Un forum , ça sert aussi a alerter les copains : je viens de recevoir le dernier catalogue SVB , un ship que j'aime bien et chez qui j'ai déja acheté beaucoup de matériel mais j'y découvre des erreurs qui peuvent être lourdes de conséquences .
Ainsi page 408 , on vends le GPS-lecteur de cartes Lowrance H2O au prix de 239,90 E , ce qui est correct . Seulement la photo et la description du produit sont ceux du H2Oc , ce qui n'est pas du tout la même chose ( écran couleur , meilleure résolution), et le client qui vas recevoir son achat risque d'être très déçu ! Il y a incontestablement tromperie sur la marchandise , d'autant plus qu'il n'y a aucune ligne de référence pour le modèle couleur . Je suis sûr que ce n'est pas volontaire , mais j'avais déja signalé cette erreur a SVB l'année dernière , ce qui ne les empèche pas de récidiver en 2009 .
Deuxième erreur : page 437 on vend le pilote barre franche Raymarine S1 Plus au prix de 899,90 Euro , avec la mention en grosses lettres : avec gyroscope pour une tenue de cap plus exacte . Hors le calculateur qui intègre le gyro est le SPX5 ( beaucoup plus cher), et non pas le SP-1 qui est montré sur la photo . Celui qui vas acheter son pilote au prix et sous la référence annoncés , vas évidemment être livré du proceseur SP-1 sans gyro alors que le texte lui promet autre chose .
Alors voilà , faites attention , il y a peut être d'autre choses du même ordre qui m'ont échappé .
Amicalement - Joël
Un forum , ça sert aussi a alerter les copains : je viens de recevoir le dernier catalogue SVB , un ship que j'aime bien et chez qui j'ai déja acheté beaucoup de matériel mais j'y découvre des erreurs qui peuvent être lourdes de conséquences .
Ainsi page 408 , on vends le GPS-lecteur de cartes Lowrance H2O au prix de 239,90 E , ce qui est correct . Seulement la photo et la description du produit sont ceux du H2Oc , ce qui n'est pas du tout la même chose ( écran couleur , meilleure résolution), et le client qui vas recevoir son achat risque d'être très déçu ! Il y a incontestablement tromperie sur la marchandise , d'autant plus qu'il n'y a aucune ligne de référence pour le modèle couleur . Je suis sûr que ce n'est pas volontaire , mais j'avais déja signalé cette erreur a SVB l'année dernière , ce qui ne les empèche pas de récidiver en 2009 .
Deuxième erreur : page 437 on vend le pilote barre franche Raymarine S1 Plus au prix de 899,90 Euro , avec la mention en grosses lettres : avec gyroscope pour une tenue de cap plus exacte . Hors le calculateur qui intègre le gyro est le SPX5 ( beaucoup plus cher), et non pas le SP-1 qui est montré sur la photo . Celui qui vas acheter son pilote au prix et sous la référence annoncés , vas évidemment être livré du proceseur SP-1 sans gyro alors que le texte lui promet autre chose .
Alors voilà , faites attention , il y a peut être d'autre choses du même ordre qui m'ont échappé .
Amicalement - Joël
Erratum
je retire ce que j'ai dit au sujet du pilote , car après une discussion avec les responsables de Raymarine , il semble bien que le calculateur SP1 livré avec le verin de barre franche soit bien doté d'un gyro , alors que le SP1 livré avec le pilote de barre a roue n'en avait pas ??? Le pilote de barre a roue actuel possède également un gyro , mais curieusement son calculateur se nomme autrement : SPX5 . C'est bien curieux , mais il n'y a pas de raison de ne pas les croire .
Reste que pour le plotter Lowrance , il n'y a pas de doute possible : la photo et la description d'un produit servent a en vendre un autre qui n'a rien a voir . Je suppose que quand le client proteste et renvoie son appareil on le rembourse , mais que d'imbroglios et de temps perdu , alors qu'il suffirait de vendre les deux versions , en précisant bien la différence .
Amicalement - Joël
Bizzare, car j'ai acheté l'année derniere le gps lowrance h2c chez svb à 239 €.
amicalement,patrice
Bonjour Patrice
peux tu nous confirmer qu'ils t'ont bien livré le modèle couleur H20c pour 239,90 E ? Car sur leur catalogue c'est bien le H20 qui est référencé a ce prix . Par exemple chez AD ( catalogue 2008 )qui vend les deux modèles , le H20 est vendu 293 Euro et le H20c 399 Euro .
J'ai bien l'impression que si ils ont établi leur prix pour des H20 et qu'ils livrent des H20c , ça vas faire drole sur leurs livres de compte , mais si c'est au bénéfice du consommateur , ça vaut le coup d'en profiter !
De toute façon les marges sont si importantes sur ce genre de produit que Lowrance vas arranger le coup , sans dommages pour personne . Mais c'est le genre de "bug" qui la fout mal au niveau des gros services d'achat !
Amicalement - Joël
Je confirme ce que j'ai dit dernierement.Sur leur site web, effectivement il n'est pas mentionné de couleur dans la doc du gps.Se renseigner par mail !
On trouve pourtant le meme gps couleur sur d'autres sites de ships anglais quasi au meme prix.
Pour info, mon gps lowrance h2oc est tombé en panne par ma faute; ils me l'ont remplacé sans discuter.
patrice.
http://www.mesltd.co.uk/navigation-handheld-c-1026_21.html?filter_id=22&sort=4a
Merci pour la confirmation .
Voila un post qui se termine finalement comme une bonne pub pour SVB . J'ai moi aussi eu l'occasion de tester leur efficacité en après vente , a mon entière satisfaction . Ce qui reste a souhaiter , c'est peut-être un peu plus de clarté dans la rédaction de leur catalogue .
Amicalement - Joël